Огромен транспортен срив парализира железопътната мрежа в Южна Англия тази сутрин, засягайки плановете на десетки хиляди пътници, включително много наши сънародници, пътуващи за работа или към летищата. Причината е сериозен технически дефект в комуникационната радиосистема (GSM-R), която осигурява връзката между машинистите и диспечерите.
Въпреки че от Националната железопътна мрежа (National Rail) обявиха, че повредата вече е локализирана и отстранена, верижната реакция от натрупаните закъснения ще се усеща чак до полунощ. Пътниците са предупредени да очакват внезапно отменени курсове и забавяния, достигащи до 90 минути.
Кои линии са най-тежко засегнати?
Проблемът удари някои от най-натоварените транспортни артерии в страната. Сред засегнатите оператори са Thameslink, Southern, South Western Railway, Great Western Railway, London Overground, CrossCountry и ключовата връзка към летището – Gatwick Express. От ръководството на Gatwick Express предупредиха пътуващите към лондонското летище да търсят алтернативни маршрути, тъй като билетите им ще бъдат признавани по други линии без доплащане. Единственият голям оператор в региона, който обяви, че оперира по график, е Southeastern.
Експерти припомнят, че абсолютно същият „много рядък“ дефект в системата, чието изграждане струваше близо 1,9 милиарда паунда, предизвика подобен масов хаос и в края на 2024 година.
Как да получите обезщетение, ако сте засегнати?
За българите във Великобритания, чиито планове са били провалени от хаоса днес, е важно да знаят правата си. Всички железопътни компании на Острова оперират по схемата "Delay Repay" (възстановяване на сума при закъснение).
Ако влакът ви е закъснял с 15 или повече минути, имате пълното право на финансово обезщетение. Сумата нараства пропорционално на времето на чакане, като при закъснение над два часа се възстановява пълната стойност на билета. За да се възползвате:
-
Запазете физическия си билет или дигиталното копие.
-
Отбележете си точния час и маршрут на проваленото пътуване.
-
Подайте иск през официалния сайт или мобилното приложение на конкретния железопътен оператор в рамките на 28 дни.
Ако използвате дигитална абонаментна карта (season ticket) през приложение на телефона си, системата често калкулира закъснението автоматично при маркиране на изхода и сама ви предлага компенсацията.
(информация: Sky News / National Rail | снимка: авторско генерирано тематично изображение Новини Лондон ИИ)
